当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的 ( )
- A
个性
- B
观念
- C
情绪
- D
沟通障碍
当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的 ( )
个性
观念
情绪
沟通障碍
源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异。题干所述情况产生的根源是沟通障碍。答案为D.
多做几道
下列激励不属于自我激励的是( )
自我认识
自我呈现
自我管理
自我组织
下列理论不属于激励理论的是( )
内容型激励理论
过程型激励理论
管理方格理论
行为改造型激励理论
内容型激励理论也可称为( )
需要激励理论
需要层次理论
双因素理论
成就需要理论
操作性条件反射理论是由( )提出的。
巴甫洛夫
莱维特
泰勒
斯金纳
下列选项不属于惩罚手段的是( )
批评
降薪
开除
停职
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