(09年真题)以下质量特性中属于线性特性的有( )
- A
民航客机中向旅客提供酒
- B
火车卧铺车厢保证开水供应
- C
火车卧铺车厢提供清洁的卧具
- D
商场售货员的服务态度
- E
餐馆菜肴的味道
(09年真题)以下质量特性中属于线性特性的有( )
民航客机中向旅客提供酒
火车卧铺车厢保证开水供应
火车卧铺车厢提供清洁的卧具
商场售货员的服务态度
餐馆菜肴的味道
线性特性是糟那些提供得越充分就趟能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等均可以看做这类特性。选项A项属于魅力特性,选项B、c属于必须特性。
多做几道
与可靠性密切相关的概念是( )
安全性
雏修性
可用性
耐用性
持久性
从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为()
固有可靠性
实现可靠性
元件可靠性
产品可靠性
系统可靠性
可用性有两个基本定义,即( )
运行可用性
内在可用性
置放可用性
过期可用性
重复可用性
在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为()
失效率迅速增高
失效呈随机正态分布形式
失效率相对稳定
产品失效率较低
产品失效率较高
可靠性管理的内容包括()
可靠性目标的确立
设计过程可靠性管理
制造过程可靠性管理
包装、运输和防护可靠性管理
采购可靠性管理
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