题目

什么是“卓越绩效模式”?

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正确答案:
(1)“卓越绩效模式”即由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式。(2分)
(2)三大质量奖即日本戴明奖(1分)、美国马尔科姆?波多里奇国家质量奖(1分)和欧洲质量奖。(1分)


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