在绩效测量指标中。缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )
- A
以顾客为中心指标
- B
财务和市场指标
- C
供应商和合作伙伴指标
- D
监管和社会责任指标
在绩效测量指标中。缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )
以顾客为中心指标
财务和市场指标
供应商和合作伙伴指标
监管和社会责任指标
绩效测量指标可分为六个方面,其中,在供应商和合作伙伴方面,供应商绩效的主要测量指标包括质量、交货期、服务以及价格。质量可通过缺陷率、抱怨、性能指标、可靠性和可维修性衡量。
多做几道
可修复产品的失效,通常称为( )
故障
失效
不可靠
无效
(07年真题)为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行。可靠性设计中常用的方法是( )
冗余技术
耐环境设计
故障检测设计
防误设计
平均修理时间的英文缩写是( )
MDT
MTTR
MTR
MTBF
为设备加润滑油、定期检查、日常维护属于( )
纠正性维修
预防性维修
定期维修
日常维修
(10年真题)在产品寿命周期中,被称为夭折期的是( )
早期失效期
可用寿命期
损耗期
晚期失效期
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