试述人的主观因素如何影响知觉的选择性。
从业务类型角度可将公关活动分为哪几类?
简述公共关系策划书的构成要素。
简述弗兰克·杰夫金斯的公共关系策划“六步工作法”的具体内容。
试述公共关系策划的原则。
简述公共关系策划的作用。
试述人的主观因素如何影响知觉的选择性。
答:所谓知觉的选择性就是在知觉过程中.为了清晰地反映对象,人们总是从许多事物中自觉地(主动地)或不自觉地(被动地)选择知觉对象的心理过程。正是由于这种选择性的存在,人们在同一时间、同一场合中同时要面对着众多的事物的时候,只能有选择地感知其中少数内容,形成清晰的知觉;而对其他太部分内容则只能视而不见,听而不闻,无法形成清晰的知觉。
影响知觉选择性的主观因素有需要和动机、兴趣、性格、气质、经验知识。
(1)需要是人对客观现实的需求(包括自然需求和社会需求)的主观反映.而动机则是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向,二者密切相关。凡是能够满足需要、符合动机的事物,往往容易引起有意注意,成为知觉对象;反之,与需要和动机无关的事物,则易被知觉所忽略。
(2)兴趣是动机的进一步发展,一般指热切地追求知识或从事某种活动的外现性意向。兴趣在更大程度上制约着知觉的主动选择性。感兴趣的事物,较容易从复杂的环境中被注意到,成为知觉对象;不感兴趣的事物,即使被注意到了,往往也会从知觉中随即消失。
(3)性格是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。性格在意志、自尊心、情绪、对人态度、权力需求、竞争心理等方面的特征影响着知觉的选择性。
(4)气质主要是受神经过程的特性决定的行为特征.它往往与性格交织在一起。气质行为可分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种典型类型,它们对知觉选择性的影响,主要体现在一疋时间内知觉的速度和数量上。多血质者能灵活、敏捷、迅速地感知对象,其选择性知觉的速度快,数量多,胆汁质者的选择性知觉比前者稍差一点。黏液质者较缓慢地感知对象,其选择性知觉的速度较慢,数量较少。抑郁质者对事物较敏感,易于感知对象,其选择性知觉的速度较快,但不灵活,因而其知觉数量不如多血质者。
(5)经验知识是指个体过去通过认知积累的、与当前知觉有关的经验知识。它们以信息的形式储存于大脑中,并形成信息系统。经验知识对知觉选择性的影响很明显,主要是使熟悉的对象易于从环境中分出,成为知觉的对象。
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