通过对手术前后死亡人数的指标统计来对医院的服务质量进行效益评估,这种做法叫做
法国学者法约尔提出的著名管理理论是
系统学派中权变理论的代表人物是
1911年,美国学者泰罗提出的著名管理理论是
早期行政管理学研究的重点是组织结构和程序,其理论的逻辑起点是
研究和学习行政管理学的根本方法是
题目
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行政绩效评估的指标体系
本题考察的是效益评估，效益评估关注的是组织工作的质和社会效果，也就是行政管理的有效性。而测定效益，需要一系列效益指标来测定。
（1）质的量化展示：
例如：在医院，手术前后死亡人数、免疫接种率等。
（2）用民意测验测定效益和服务质量：
例如：面向服务对象，了解满意度。
（3）质量保证体系。
多做几道
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