题目

阅读下列材料,然后回答问题。一直以来,A市各区的环境卫生都是由隶属于区市容环卫局的事业单位——环卫站负责。环卫站既承担本辖区范围内的道路清扫和保洁服务工作,又负责环卫清洁的人、财、物管理,还负责环卫服务质量的检查与评估。随着城市建设发展,各区的环卫保洁面积、每日清运的生活垃圾量不断增加,环卫队伍不断扩大,环卫财政支出缺口也越来越大,但环卫服务质量与水平却远远跟不上城市发展的步伐,市民对环卫服务也有诸多不满。为改变这一局面,2005年该市出台了《关于市容环境卫生管理体制改革方案》。方案决定:由各区市容环卫局规划环卫责任区域,制定市容环卫质量和劳动定额标准;将环卫服务推向市场,分片向社会公开招投标,由有资质的公司承包;撤销环卫站,建立区市容环境监督检查中心,负责日常环卫作业的监督工作;成立区环卫行业协会,负责环卫企业的资质审查、组织企业招投标以及制定行业行为规范;在环卫服务质量考评中引入市民评议制度,并将评议结果与企业承包资格挂钩。改革后,A市的环卫服务质量和水平都得到了较大改善,市民的满意度明显提高。问:(1)改革前,A市在环卫职能管理方面存在什么问题?(2)该市将环卫服务推向市场之后,政府的环卫职能管理发生了哪些变化?(3)结合案例,分析该市各区环卫管理体制改革理顺了哪些职能关系? 

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正确答案:

(1)改革前,A市在环卫职能管理方面存在什么问题?12-305
政府既是环卫服务的直接生产者,又是环卫服务质量的监督者,“运动员”与“裁判员”角色集于一身,“管干不分”导致环卫作业监管难以到位,也制约了环卫服务质量的提高。(2分)结合案例展开分析。(1分)
(2)该市将环卫服务推向市场之后,政府的环卫职能管理发生了哪些变化?12-313
政府从直接组织市容环境卫生作业服务,转变到对市容环境卫生进行监督管理和对市容环境卫生作业市场的间接调控上。(2分)结合案例展开分析。(1分)
(3)结合案例,分析该市各区环卫管理体制改革理顺了哪些职能关系?13-353
(1)理顺了行政组织与企业的职能关系。(2分)
(2)理顺了行政组织与社会事业单位的职能关系。(2分)
(3)理顺了行政组织与社会团体组织的职能关系。(2分)
(结合案例展开分析,2分)

教材章节/页面:12-305

多做几道

我国行政组织设置的系统原则要求我们做到哪些?

阅读下列材料,然后回答问题。材料1:20世纪80年代,美国国防部的军事基地建设管理手册厚400页,军队用房管理手册800页,军队文职人员管理手册更是厚达8800页,其规章制度的繁琐程度无与伦比,严重影响了工作效率。譬如一个价值100差元的蒸汽阀门,一旦漏气,一周损失的蒸汽价值50美元,因此,应该马上加以更换。但是,管理手册规定对于价值在1∞美元以上的采购项目,一定要购买最经济合算的。所以,国防部往往要花一年的时间进行测算和更换阀门。这样,也许等一年可以买到便宜2美元的阀门,但是这段时问内损失的蒸汽价值超过了2000美元。材料2:1990年,为了节约财政开支,美国菲利克斯市政府决定对城市垃圾收集进行公开招标承包。该市市政局与三家私营清洁公司参加竞标,但遭遇失败,这迫使市政局对自身管理和经营方式进行反思,谋求变革。该局在内部引入市场竞争机制,将原有的下属机构合并为5家服务中心。该局与服务中心之间签订合同,要求各中心迭到一定的利润指标,而将人、财、物的管理权限全部下放给中心。服务中心则必须像私营公司一样,面向市场和客户,争取政府和私人的清洁合同。在这一新的管理体制下,各中心纷纷建立了质量管理小组和生产率委员会,制定了成本核算方法,鼓励员工提出合理化建议,将员工报酬与效益挂钩.通过一系列工作,市政局的成本逐渐下降,在竞争中开始脱颖而出。到1 995年,它争得了全市五个区的清洁合同。而在此期间,菲利克斯市的垃圾处理费用也平均每年下降了4.5%。问题:(1)这两段材料分别描述的是行政组织自身管理中的哪一类方法?其主要内容是什么?(2)比较并评述这两种管理方法。(3)它们对中国行政组织自身管理方法的改革有何启迪?

试述中国行政组织设置的原则。

简述重人与重制度相结合的管理方法。

如何用法治原则来指导中国行政组织的改革?

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