题目

  简述患者及家属方面对护患沟通的影响因素。

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  答:(1)患者和家属对护理人员如果缺乏信任,会使患者和家属怀疑护理人员的解释说 明,甚至是护理操作,这样不仅影响护患间的沟通,同时也影响护理方案的实施。

  (2)对护理的期望值过高,当人们患病后把希望完全寄托在医护人员身上,想当然地认为到了医院就能够快速恢复到患病前的身体状况,不能客观地估计治疗护理的效果。

  (3)对护理人员的尊重不够,认为疾病的治疗是依赖于医生的作用,护理人员对于自身的健康恢复没有什么作用,对护理人员的询问不愿回答,对护理计划的实施不能有效配合。


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