题目

请论述分散行业中企业常采用的战略。

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答:分散行业中企业常采用的战略包括:

(1)采用连锁经营或特许经营方式,建立和运作“公式化”的管理模式。这种战略途径经常运用于饭店和零售业。

(2)成为一个低成本经营者。如果行业内价格竞争很教烈,那么低成本企业可以在采取降价策略的同时仍然能够获得高于行业平均水平的利润。

(3)通过整合提高给顾客提供的价值。通过前向或后向整合,进入其他的价值链活动,可能会降低成本或提高给顾客提供价值的机会。

(4)按产品类型进行专业化。如果一个分散行业的产品包括一系列的款式或服务,那么,重点集中于某一种产品或服务的战略可能会很有效。

(5)按顾客类型进行专业化经营。一家企业可以通过服务于这样一些顾客在零散市场上选定某个细分市场,这些顾客包括以下几类:

①对下列因素感兴趣的顾客:独特的产品属性、定制特色、舒适的服务以及其他“特别服务项目”。

②对价格最不敏感的顾客。

③谈判优势最弱的顾客等。

多做几道

名词解释:利益相关者

名词解释:伦理

案例分析题三鹿奶粉事件石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团)是一家住于中国河北石家庄的中外合资企业,主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产,主要经营产品为奶粉.其控股方是持股56%的石家庄三鹿有限公司,合资方为持股43%的新西兰恒天然集团。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”,其一度成为中国最大奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15居全中国第一位。2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患病婴儿人数就迅速扩大到14名。此后,全国陆续报道因食用三鹿乳制品而产生负反应的病例一度这几百例,事态之严重,令人震惊。2008年9月13日,党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署,立即启动国家重大食品安全事故一级响应,井成立应急处置领导小组。2008年9月l5日,甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会,称甘谷、临洮两名婴幼儿死亡,确认与三鹿奶粉有关。2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件,企业声誉急剧下降。2008年12月24日,三鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日,石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。问题:请根据战略管理与伦理相关知识,对三鹿奶粉事件做简要的分析。

名词解释:企业战略管理

名词解释:企业战略

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