题目

案例分析耐克公司(NIKE)耐克是全球著名的体育用品制造商,总部位于美国俄勒冈州,生产的体育用品包罗万象:服装、鞋类、运动器材等。耐克将激励全世界的每一位运动员井为其献上最好的产品视为光荣的任务,耐克的语言就是运动的语言。耐克公司投入了大量的人力、物力用于新产品的开发和研制,其首创的气垫技术给体育界带来了一场革命。运用这项技术制造出的运动鞋可以很好地保护运动员的脚踝,防止其在作剧烈运动时扭伤。如今,耐克公司生产经营活动遍布全球六大洲,其员工总数达到了22 000人,与公司合作的供应商、托运商、零售商以及其他服务人员接近100万人。耐克的成功是由于它专业化的生产,从1999年开始,耐克公司就开始使用电子数据交换方式与其供应商联系,直接将成衣的款式、颜色和数量等条件以EDI方式下单,并将交货期缩短至3~4个月。它同时要求供应布料的织布厂先到美国总公司上报新开发的布样,由设计师选择合适的布料设计为成衣款式后,再下单给成衣厂商生产,而且成衣厂商所使用的布料也必须是耐克公司认可的织布厂生产的。这样一来,织布厂必须提早规划新产品提供给耐克公司选购。然而由于布料是买主指定,买主给成衣厂商订货的时间缩短,成衣厂商的交货期也就越来越短,从以往的180天缩短为90天。耐克公司在中国的经营模式是以代理经营为主,少部分业务自己开店经营,像道吉、瑞纳、跨世、先探公司等均为耐克的代理公司。耐克在中国的运输方式主要是公路运输,还有少部分涉及航空运输。境外生产的产品委托第三方物流公司通过航空运输直接运往设在中国主要城市的耐克公司办事处的仓库,如北京、上海。在中国境内生产的产品也同样委托第三方物流公司以公路运输的方式运往设在中国主要城市的耐克公司办事处的仓库,这部分运输、仓储费用是由耐克公司承担的。对于耐克公司来讲,自己不做运输,运输环节是由第三方物流公司完成的,运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节,仓储是办事处自行管理。仓库的主要功能是:作为总公司直属店的仓库,并不是每一家代理公司的仓库;另一个重要功能是中转仓库,产品从产地运到区域仓库后,代理公司马上会来提货运往自己的仓库,所以是做中转仓库使用。各个代理公司自备车辆,到耐克公司当地的办事处仓库提货,运往自己的仓库,再运往代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的,运输、仓储费用是代理公司承担的,这种运输模式大大降低了运输的成本。耐克在1980年进入中国,在北京设立了第一个耐克生产联络代表处。之后,耐克秉承“Local for Local”(在哪里,为哪里)的观念,不仅将先进技术引入中国,而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养,“取之本地,用之奉地”,在中国取得了飞速发展。耐克以其国际化的设计风格融合成人耐克的运动设计元素,强调时尚感和功能性的完美结合,受到了广大青少年的青睐。2009年初,Clot品牌与耐克的联名新款红色中国鞋Clot--Nike AIR FORCE l在上海一上市,即成为疯抢对象。在美国,有高迭七成的青少年的梦想是有一双耐克鞋。1.制造过程的选择进行分类有何意义?2.制造过程选择的三种模式分别有何特点?耐克公司的制造过程属于哪一种模式?3.分析耐克公司的生产制造的优势体现在哪里?你觉得耐克公司的案例给予了中国生产制造企业哪方面的启示?

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1.答:将制造过程的选择进行分类非常有用,具体体现在:

(1)有助于我们界定并将制造运营的相关事项联系起来。

(2)表明了运营事项是如何与市场战略、经济学和I程技术相关联的。

(3)为未来指明了方向,即如何才能从规模和多样性的权衡中挣脱出来。

2.答:制造过程的选择的三种模式分别为加工车间生产、批量生产和生产线或大规模生产。加工车间生产是高多样性、小规模生产的代表。批量生产则是中等的生产规模、中等多样性生产的代表,它涵盖了很多种类的制造活动。生产线生产是大生产规模、低多样性或者没有多样性生产的代袁。

耐克公司的制造过程属于大规模的生产模式。耐克是全球著名的体育用品制造商,耐克公司生产经营活动遍布全球六大洲,其员工总数达到了22 000人,与公司合作的供应商、托运商、零售商以及其他服务人员接近100万人,达到了大规模生产的实力和规模。大规模生产通常与标准化的产品相关联,这样的公司通常处于产品生命周期的成熟阶段。它以低成本生产以便能够在市场上提供一个有竞争力的价格,这种低成本通常是通过在存在规模经济的生产过程中进行投资实现的,同时也可以利用学习曲线来实现。随着公司的发展,公司有能力从供应商那里买到便宜的材料,或者能够开发使用不同的、更便宜的材料技术,或者找到不同的降低成本的生产方法。

3.答:耐克公司的生产制造优势主要体现在:

(1)创新性。耐克公司投入了大量的人力、物力用于新产品的开发和研制,首创的气垫技术给体育界带来了一场革命,运用这项技术制造出的运动鞋可以很好地保护运动员的脚踝,防止其在作剧烈运动时扭伤。

(2)良好的企业文化。耐克的企业文化是独具特色的,深入人0.它一直将激励全世界的每一位运动员并为其献上最好的产品视为光荣的任务,耐克的语言就是运动的语言。

(3)专业化生产。耐克使用电子数据交换方式与其供应商联系,直接将成衣的款式、颜色和数量等条件以EDl方式下单,大大缩短了交货期。

(4)极大的压缩成本。耐克公司不做运输,运输环节是由第三方物流公司完成的,运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节,降低了成本。

(5)本土化经营。耐克秉承“Local for Local”(在哪里,为哪里)的观念,不仅将先进技术引入中国,而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养,取之本地,用之本地,在中国取得了飞速进展,本土化经营的模式促进了耐克的快速发展。

耐克的案例给予中国生产制造企业的启示有:

(1)打造质量优异的产品,树立产品的核心竞争力意识。产品质量的好坏决定了企业未采的命运,只有质量过硬的产品才能为企业的核心竞争力打下坚实的基础,

(2)树立良好的企业文化。良好的企业文化往往能深入人心,赢得消费者的信赖,更能促使企业上下一心,打造出企业上下共同的企业愿景。

(3)提升客户意识。企业的生产要以顾客的需求为导向,以客户的需求来决定未来的产品。客户的满意度直接决定企业的经济效益。

(4)提高员工的创新意识和专业化能力。创新是企业基业长青的原动力,有创新才能有进步,因此必须加强企业的创新意识和能力。此外,应加强内部员工的培训,提升员工的专业化能力,保证产品的生产质量。

多做几道

运营决策的重要性体现在哪些方面?

生产率的影响因素有哪些?

案例分析康佳公司康佳原是深圳的一家华侨农场的胶木电器的小型工厂.从1979年建厂发展至今已成为我国百强企业。在康佳的发展史上,1992年是个值得纪念的年份,那年公司的彩电产量上了百万台,生产规模在行业内进入前五位,这在中国彩电业是了不起的成就,值得庆贺。1992年,深圳的劳动力、房地产、煤电水的价格不断上涨,开放初期的条件已发生很大变化,再说没有一家大的跨国公司把自己的生产基地建在一个地方的,日本正不断把制造业转移到海外,康佳本身就是香港的制造业转移到大陆的结果,企业规模要扩大必须走出深圳、走出特区,要跨省市、跨国界,把工厂办到外面去。1993年,康佳把扩张的第一个棋子下在偏僻的黑龙江省牡丹江市,兼并牡丹江电视机厂。1994年产量达到19.6万台,收入2.5亿,利税5 000万,成为当地最好的企业。随着业务的扩大,康佳逐步把一些零部件加I任务交给老厂加I,老厂也由此摆脱困境。1995年,康佳又收购了牡丹江冰箱厂,进驻工厂时.冰箱厂员工夹道欢迎,打出“争做康佳人”的标语。很明显,由于康佳的到来,工厂有活干了,企业的经济效益转好了,工人的收入提高了。1995年6月,康佳如法炮制,接管了陕西成阳的如意电视机厂,建立陕西康佳股份有限公司。如意厂的生产技术条件要好于牡丹江厂.康佳内部机制理顺后,陕西康佳的发展势头正盛,彩电从第一年的9.2万台,上升到1996年的40万台,利润从409万元增加到1 069万元。到1999年,实现利税2 000万元,位居陕西省工业企业第二,并为周边带来18亿的配套生产任务。1997年2月,康佳将工厂选在安徽的滁州。康佳继续兼并的战略,采取合资的方式,新厂建立好以后就开动两条彩电生产线,就业员工近千人。1997年6月底,启动第三条生产线,8月底启动第四条生产线,10月1日前启动第五条生产线,解决就业人员l 500人。1997年年产量达到60万台,1998年年产量达到150万台的规模,发展之快,国内少见。1999年3月,康佳出资2 700万元,合资成立了重庆康佳。重庆康佳合资当年就生产了40余万台彩电,实现利润600多万元,税金300多万元。生产规模也定位在150万台。2009年2月28日,康佳昆山开工建设,固定资产投资8.86亿元人民币,占地500亩,共建设8条液晶模组生产线,其中4奈模组生产线,4条模组与电视机整机的一体化生产线。项目计划分两期建设,一期主要是4条模组生产线厦厂房等相关设施,:期再建成4奈模组和整机一体化生产线。整个项目建成后,可年产液晶模组720万片,产值128亿元。至此,康佳集团形成了公司总部设在深圳,在华南、东北、西北、华东、西南拥有东莞、牡丹江、陕西、安徽、重庆,以及深圳六大生产基地的经营格局,达到800万台彩电的规模。总部主要从事管理、信息、投资、融资方面的高层决策;东莞产品主要通过香港外销;牡丹江康佳立足于东北、华北、内蒙古市场,再进入俄罗斯和东欧;陕西康佳套司参与西北市场的竞争,再进入中东和东欧;安徽康佳公司则利用产地优势增强了康佳集团在华东和中原地区的竞争力;重庆康佳主打西南市场。正是康佳出色的运营战略,步步为营,才成就了康佳在电视机行业的辉煌成就。1.什么是运营战略?2.康佳集团的运营战略有哪些优势?3.你对康佳集团有哪些建议?

组织目标的层级体系有哪些内容?

解释“柔性管理”。

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