题目

下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是(  )。

A

自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料

B

通过互联网,投资者可以随时随地获得服务

C

电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统

D

讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会

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基金客户服务提供方式

本题考查基金客户服务提供方式。

A选项正确,自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告。

B选项正确,通过互联网,投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务,以及基金交易、基金资讯等服务。

C选项正确,电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工座席与语音系统。

D项错误,讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。

故本题选D选项。

多做几道

中国证券投资基金业协会会员等级分为()。

A、普通会员、联席会员、特别会员

B、普通会员、公司会员、特别会员

C、公司会员、企业会员、特别会员

D、普通会员、联席会员、公司会员

证券投资基金持有证券的上市公司的如下行为中,不需要证券投资基金进行会计核算的有()。

A、发行新股

B、资产出售

C、发放红利

D、配股

基金职业道德的核心规范是()

A.诚实守信

B.自觉自律

C.保守秘密

D.互相监百

中国证券投资基金业协会鼓励基金管理人选择符合()相关资质要求的律师事务所及其执业律师出具“法律意见书”。

A、《中华人民共和国律师法》

B、《律师事务所从事证券法律业务管理办法》

C、《律师事务所管理办法》

D、《中华人民共和国证券投资基金法》

证券投资基金不包括()。

A、封闭式基金

B、开放式基金

C、创业投资基金

D、债券基金

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