银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。
我国统计部门公布的失业率为（ ）。
劳动力人口是（ ）。
衡量物价水平的宏观经济指标是（ ）。
衡量通货膨胀时，使用最多、最普遍的物价指数是（ ）。
经济处于（ ）阶段时，生产发展迅速，市场兴旺，社会购买力上升，企业的经营规模不断扩充，投资数额显著扩大，利润激增，商业银行资产规模和利润量也处于最高水平。
题目
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从业人员与客户间的职业操守
银行从业人员应耐心、礼貌、认真处理客户投诉，并遵循以下原则：
（1）坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；
（2）所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；
（3）所在机构没有明确投诉反馈时限，应遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；
（4）在投诉反馈时限内无法拿出意见，应在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。
故本题应选A选项。
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