题目

银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。

A

因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B

在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

C

设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D

耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

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从业人员与客户间的职业操守

A、C选项做法正确,根据所在机构与客户间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异不应视为歧视。

B选项做法错误,公平对待要求银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等的差异而歧视客户;

故本题应选B选项。

多做几道

我国统计部门公布的失业率为(  )。

A

国民失业率

B

公民失业率

C

城镇登记失业率

D

城乡登记失业率

劳动力人口是(  )。

A

年龄在18周岁以上的人的全体

B

年龄在16周岁以上的人的全体

C

年龄在18周岁以上的具有劳动能力的人的全体

D

年龄在16周岁以上的具有劳动能力的人的全体

衡量物价水平的宏观经济指标是(  )。

A

通货膨胀率

B

失业率

C

存贷款利率

D

汇率

衡量通货膨胀时,使用最多、最普遍的物价指数是(  )。

A

生产者物价指数

B

国民生产总值物价平均指数

C

消费者物价指数

D

零售物价指数

经济处于(  )阶段时,生产发展迅速,市场兴旺,社会购买力上升,企业的经营规模不断扩充,投资数额显著扩大,利润激增,商业银行资产规模和利润量也处于最高水平。

A

繁荣

B

衰退

C

萧条

D

复苏

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