题目

中国证券监督管理委员会的基本职能包括(  )。

A

建立统一的证券期货监管体系,按规定对证券期货监管机构进行水平管理

B

加强对证券期货业的监管,强化对证券期货交易所、上市公司的监管,提高信息披露质量

C

加强对证券期货市场金融风险的防范和化解工作

D

负责拟定有关证券市场的法律法规,研究指定有关证券市场的方针政策

扫码查看暗号,即可获得解锁答案!

点击获取答案
金融机构体系的构成和特征

A项的正确表述为建立统一的证券期货监管体系,按规定对证券期货监管机构进行垂直管理。

多做几道

消费者保护的制度体系包括内容有()。

A

新闻舆论机构的保护

B

立法机关的保护

C

行政机关的保护

D

消费者组织的保护

依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。

A

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

B

受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C

就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议

D

就损害消费者合法权益的行为,进行处罚

客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。

A

电子邮件

B

电话录音

C

微信聊天记录

D

录入管理系统信息等

客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。

A

投诉的问题

B

投诉人的家庭情况

C

投诉时间

D

客户的要求

客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。

A

根据客户投诉信息,核实投诉事实

B

应该由相关部门对投诉原因进行调查

C

能立即处理的应立即解决回复,不能处理的不予答复

D

不能处理的,应写出客户投诉处理意见书,作为处理建议,报领导审核

最新试题

该科目易错题

该题目相似题