行政处罚的适用性应遵循哪些原则( )。
消费者保护的制度体系包括内容有()。
依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。
客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。
行政处罚的适用性应遵循哪些原则( )。
行政处罚的适用性应遵循三项基本原则:行政处罚的设定和实施公正、公开;行政处罚以事实为依据,与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当;坚持处罚与教育相结合的原则。
多做几道
消费者保护的制度体系包括内容有()。
依据我国《消费者权益保护法》的规定,以下属于消费者协会履行的职能的是()。
客户投诉档案分为电子和纸质两种,电子档案包括()。
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是()。
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