一级操作风险原因分类有（）。
消费者保护的制度体系包括内容有（）。
依据我国《消费者权益保护法》的规定，以下属于消费者协会履行的职能的是（）。
客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括（）。
客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
题目
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重要操作风险的类别和特征
一级操作风险原因分类有信息科技系统、流程、人员、经营活动、环境、政治、监管和破坏或事故等八类。其中,信息科技系统、流程、人员属于导致操作风险损失事件发生的内部原因;经营活动、环境、政治、监管和破坏或事故属于导致操作风险损失事件发生的外部原因。
多做几道
最新试题
- 高利转贷罪的主观方面是（） A.犯罪故意，并且具有营利的目的 B.犯罪故意，并且具有使用的目的 C.犯罪故意，并且具有非法占有的目的 D.犯罪故意，并且具有转贷牟利的目的
- 生产、销售假药罪中的假药是（） A.一切假药 B.只限于人用药品与非药品 C.限于非药品冒充药品 D.不合格的药品
- 背叛国家罪的犯罪主体是（ ） A.一般主体 B.特殊主体 C.自然人单位 D.达到刑事责任年龄，具有刑事责任能力的中国公民
- 不属于特殊正当防卫不法侵害的是（） A.行凶 B.贩毒 C.杀人 D.强奸
- 履约保函的担保期限( )。 A.自发包人与承包人签订合同之日起，至签发工程移交证书日止 B.自发包人与承包人签订合同之日起，至工程竣工验收合格之日止 C.自提交履约保函之日起，至签发工程移交证书日止 D.自提交履约保函之日起，至工程竣工验收合格之日止
- 设计施工总承包合同文件，有①承包人建议;②专用合同条款;③价格清单。解释顺序是( )。 A.①③② B.②③① C.③②① D.①②③
- 进口设备重量为1000吨，离岸价格FOB为200万美元，海运费400美元/吨，海运保险费率为2‰，美元兑换人民币为1: 7.1， 该设备的海运保险费为( ) 万元。 A.5.66 B.2.85 C.4.29 D.3.41
- 刑法分则中规定的“猥亵”属于（） A.主观的构成要件要素 B.记述的构成要件要素 C.规范的构成要件要素 D.消极的构成要件要素
- 二人以上共同强奸的，属于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.复杂共同犯罪 D.特殊共同犯罪
- 乌拉俄语是什么意思（ )。 A.你好 B.进攻 C.胜利 D.没有具体的意思，通常用作表达强烈情感的语气词。
该科目易错题
- 充分就业指具有劳动能力人口全部就业。 A正确B错误
- 寡头垄断的行业市场的集中度高，且进出壁垒较高。 A正确B错误
- 防守型行业所提供的产品需求相对稳定，受经济周期变化影响较小。A正确B错误
- 区域劳动人口的数量会影响区域自然资源开发利用的规模，区域人口的素质会影响区域经济的发展水平和区域产业的构成状况。A正确B错误
- 对区域基础设施的分析应重点评价基础设施的种类、规模、水平、配套等对区域发展的影响。 A正确B错误
- 区域经济分析是建立在区域自然条件分析的基础上的。 A正确B错误
- 国民经济可以分为（ ）产业，金融业属于（ ）产业。A三个；第一B三个；第三C二个；第二D三个；第二
- 哪一项不构成经济结构对商业银行的影响？（ ）A国民经济的增长速度B国民经济的增长质量C国民经济增长的可持续性D是否出现顺差
- 下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的？（ ）A经济增长——国民生产总值B充分就业——失业率C物价稳定——通货膨胀率D国际收支平衡——国际收支
- 初步核算，中国2008年全年城镇新增就业1113万人，年末城镇登记失业率为4.2%，比上年末提高0.2个百分点。以上的数据表明（ ）。A城镇登记失业人数占城镇从业人数和城镇登记失业人数之和的4.2%B失业人数占全体具有劳动能力人数的4.2%C中国劳动力人口中失业人口占4.2%D城镇失业人口占总人口的4.2%
该题目相似题
- 货币市场是指以短期金融工具为媒介进行的、期限在一年以内（含一年）的短期资金融通市场。我国货币市场主要包括（ ）。A债券市场B股票市场C银行间同业拆借市场D银行间债券回购市场
- 商业银行不得向关系人发放信用贷款，向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。上述所称关系人是指（ ）。 A商业银行的工作人员 B商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员C商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员投资或担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织 D商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员的近亲属
- 《物权法》规定了应收账款可以办理质押，关于应收账款质押，下列说法正确的有（）。 A包括销售产生的债权 B包括因票据而产生的付款请求权C包括出租产生的债权D不包括提供服务产生的债权
- 按照《中华人民共和国担保法》的规定,不得作为保证人的有（ ）。A国家机关 B企业法人的职能部门 C未授权的企业法人的分支机构 D学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位
- 以公司的股东承担责任的范围和形式为标准，可以将公司分为（ ）。 A无限公司 B有限公司 C股份有限公司D两合公司
- 从票据取得的主观状态看，分为（）。 A善意取得 B恶意取得C原始取得 D继受取得
- 银行合规管理的组织体系建设要素包括（）。A合规政策B合规管理部门的组织结构和资源C合规风险管理计划D合规风险识别和管理流程
- 下列属于管理声誉风险的最好办法的是( )。A强化全面风险管理意识B改善公司治理和内部控制C预先做好应对声誉危机的准备D确保其他主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
- 财务指标评价方法具有（ ）等优点，股东、经营管理者是这类评价方法的主要使用者。A目标清晰B操作简单C评价标准一致D具有可比性
- 银行绩效考核基于不同绩效考核组织，按照机构层级，考核体系划分为（ ）。A总行B分行C支行D部门