商业银行在借款合同中的支付条款包括( )。
支付方式变更及触发变更条件
贷款资金的支付方式和贷款人受托支付的金额标准
借教人应及时提供的贷款资金使用记录和资料
贷款资金支付的限制、禁止行为
支付人信用状况
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括( )。
声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。
声誉事件应急处置,对可能发生的各类声誉事件进行情景分析,制定预案,开展演练。
投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。
信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
属于操作风险缓释手段的有( )。
连续营业方案
商业保险
业务外包
内部控制
合规文化
下列关于商业银行加强不良贷款管理的做法不符合监管要求的有( )。[2016年5月真题]
根据宏观形势和借款人风险变化趋势,加大贷款质量分类的监管
拨备覆盖率或贷款拨备率明显不低于监管要求,应增提拨备,增强风险抵补能力
坚持“账销案存原则”,健全已被核销贷款的保全和追收制度,加大监督检查力度
建立健全押品管理系统,加强对押品的保管、监控、检查和重估
商业银行应r解和掌握客户的经营管理状况
操作风险损失形态包括( )
法律成本
监管罚没
资产损失
对外赔偿
追索失败
根据贷款五级分类制度,以下贷款可划入关注类的有( )。
借款人经营管理存在重大问题或未按约定用途使用贷款
违反行业信贷管理规定或监管部门监管规章发放的贷款
借款人在其他金融机构的贷款被划为次级类
借款还旧贷款,企业运转正常且能按约还本付息
借款人采用隐瞒事实等不正当手段取得贷款
根据《商业银行操作风险管理指引》的规定,商业银行对操作风险的管理办法有( )。[2016年5月真题]
内部控制的测试和审查
新产品和新业务的风险评估
评估操作风险和内部控制
损失事件的报告和数据收集
关键风险指标的监测
操作风险损失形态包括( )。
法律成本
监管罚没
资产损失
对外赔偿
追索失败
柜台业务包括( )。
现金收付
资金汇划
账户管理
印押证管理
资料变更
不良贷款的处理方式有哪些?( )
直接追偿
诉讼追偿
不良贷款重组
以资抵债
债权转让