下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有()。
- A
服务率
- B
旅客意见处理率
- C
责任经济损失率
- D
始发座位利用率
- E
原始记录备忘率
下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有()。
服务率
旅客意见处理率
责任经济损失率
始发座位利用率
原始记录备忘率
本题考查道路旅客运输质量方便性方面的指标。衡量道路旅客运输方便性的指标主要有旅客意见处理率、原始记录完备率等。
安全性方面的指标:行车责任事故率,特大行车责任事故次数,安全行车间隔里程,行车责任死亡率,旅客安全运输率。
及时性方面的指标:客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。
舒适性方面的指标:进站客车整洁率、优质服务率和旅客满意率。
经济性方面的指标:除客运平均运价水平外,主要包括责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。
多做几道
道路运输行政管理体制的五大要素中属于无形要素的有()
管理职能
管理机构
管理人员
管理规则
运行机制
道路运输行政监管检查的内容包括()。
经营证照的监督检查
经营范围的监督检查
企业经营管理的监督检查
运价的监督检查
费用结算票据的监督检查
道路运输行政管理的职能有( )。
制定公路运输行业发展规划
制定道路运输行政管理制度
参与行业经济运行的管理
指导行业协会工作
指导企业经营管理
道路旅客运输经营者获得班线经营许可后,拥有该班线的( )。
所有权
使用权
经营权
处罝权
转让权
道路运输行政复议的参与人有()。
申请人
被申请人
第三人
承运人
复议机构
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