某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于( )。
- A财务关系
- B公共关系
- C人员推销
- D营业推广
项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团对应在项目（ ）阶段充分考虑项目联系人的期望和要求。
- A
定义
- B
开发
- C
实施
- D
收尾
某电信局某天全天业务量为200占线小时，平均每小时业务量为8.33占线小时，繁忙小时业务量为26占线小时，则该电信局业务繁忙小时集中系数为（ ）。
- A
0.13
- B
0.15
- C
1.13
- D
3.12
网络图中的关键路线是（ ）。
- A
周期最长的一条线路
- B
周期最短的一条线路
- C
线路数最多的一条线路
- D
线路数最少的一条线路
下列管理工具中，可用于项目时间管理的是（ ）。
- A
工作分解结构（WBS）
- B
因果关系图
- C
甘特图
- D
戴明环
根据《邮政法》，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关或者检查机关，对有关邮件、快件依法（ ）。
- A
销毁
- B
退回
- C
公开
- D
检查、扣留