关于客户信息收集的具体步骤,下列说法错误的是()。
- A
理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
- B
引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
- C
在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
- D
制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
关于客户信息收集,在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息。故选项C错误。
多做几道
商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是( )。
个人理财业务是建立在( )关系基础之上的银行业务,是一种个性化、综合化服务。
个人理财最早在( )兴起并且首先发展成熟。
20世纪30年代到60年代,是国外个人理财业务的( )。
( ),处于国外个人理财业务的形成和发展时期。
最新试题
该科目易错题
该题目相似题