题目

实施员工满意度调查的第一步是(  )。

A

确定调查目的

B

获得员工的支持

C

设计出科学有效的调查工具

D

制定改进的行动计划

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工作满意度调查

本题考查员工满意度调查的步骤。一般来说,员工满意度调查需要经过如下步骤:(1)确定满意度调查目的;(2)获得最高管理层和员工的支持;(3)设计出科学有效的调查工具;(4)实施调查;(5)调查结果的统计分析;(6)调查结果反馈;(7)员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。故本题选A选项。

多做几道

关于情绪和情感关系的说法,正确的是(  )。

A

情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

B

情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

C

情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

D

情感和情绪不属于同一性质的心理活动

下列说法是正确的是(  )。

A

激情下的激动水平更高、更强烈

B

激情是一种强烈、短暂、爆发式的倩绪状态

C

长期处于激情状态的人,免疫系统的作用会受到损害

D

激情状态下人的理智分析和判断的能力下降

根据奥尔波特对价值观的分类,具有智慧、兴趣,以发现真理为主要追求的人属于(  )。

A

理论型

B

审美型

C

社会型

D

经济型

“大五”人格理论认为,稳定、冷静、满足的人具有高的(  )。

A

外向性

B

和悦性

C

公正性

D

情绪性

关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是(  )。

A

说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大

B

一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好

C

在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好

D

说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大

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