顾客的满意状态取决于（）。
下列选项中，不属于生产导向的主要特征的是（ ）。
下列选项中，属于企业确立某种市场营销哲学的外部驱动的是（ ）。
下列选项中，属于市场营销管理在不规则需求的情况下采取的措施有（ ）。
营销组织的基本模式按营销组织设计所秉承的营销导向可分为（ ）。
下列选项中，属于职能型营销组织的部门的是（ ）。
题目
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顾客满意的概念
顾客满意是指顾客通过将某种产品可感知的效果（或结果）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。从以上定义可以看出，顾客的满意状态取决于2个方面，即购买前的预期和购买后的感知效果。
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- 履约保函的担保期限( )。 A.自发包人与承包人签订合同之日起，至签发工程移交证书日止 B.自发包人与承包人签订合同之日起，至工程竣工验收合格之日止 C.自提交履约保函之日起，至签发工程移交证书日止 D.自提交履约保函之日起，至工程竣工验收合格之日止
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- 刑法分则中规定的“猥亵”属于（） A.主观的构成要件要素 B.记述的构成要件要素 C.规范的构成要件要素 D.消极的构成要件要素
- 二人以上共同强奸的，属于（） A.任意共同犯罪 B.必要共同犯罪 C.复杂共同犯罪 D.特殊共同犯罪
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该科目易错题
- It can be inferred from the passage that England is rarely hit by high magnitude earth.（）ATrueBFalseCNot Given
- 材料全屏 British Columbia【*】British Columbia is the third largest Canadian province, both in area and population. It is nearly1.5 times as large as Texas, and extends 800 miles (1,280km) north from the United States border. It includes Canada‘s entire west coast and the islands just off the coast.【*】Most of British Columbia is mountainous, with long rugged ranges running north and south. Even the coastal islands are the remains of a mountain range that existed thousands of years ago. During the last Ice Age, this range was scoured by glaciers until most of it was beneath the sea. Its peaks now show as islands scattered along the coast.【*】The southwestern coastal region has a humid mild marine climate. Sea winds that blow inland from the west are warmed by a current of warm water that flows through the Pacific Ocean. As a result, winter temperatures average above freezing and summers are mild. These warm western winds also moisture from the ocean.【*】Inland from the coast, the winds from the Pacific meet the mountain barriers of the coastal ranges and the Rocky Mountains. As they rise to cross the mountains, the winds are cooled, and their moisture begins to fall as rain. On some of the western slopes almost 200 inches (500 cm) of rain fall each year.【*】More than half of British Columbia is heavily forested. On mountain slopes that receive plentiful rainfall, huge Douglas firs rise in towering columns. These forest giants often grow to be as much as300 feet (90m) tall, with diameters up to 10 feet (3m). More lumber is produced from these trees than from any other kind of tree in North America. Hemlock, red cedar, and balsam fir are among the other trees found in British Columbia.11【单选】With which aspect of British Columbia is the passage primarily concerned?（）A Its climateB Its cultureC Its geographyDIts history
- In which part of British Columbia can a mild climate be found?（）A In the southwestBInland from the coastC In the northDOn the entire west coast
- In Paragraph 5, the word"heavily"could best be replaced by which of the following?（）AWidelyBDenselyCChieflyDLargely
- Which of the following is NOT mentioned as a tree found in British Columbia?（）AHemlockB CedarC FirDPine
- What effect do the mountains have on winds?（）AMake them dry.BMake them wet.CMake them cool.D Make them weak.
- （）AissueBpassedCdebateDanotherE otherF internationalGrelatedH influenceIsawJprofessorKnationalLcomfortable
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- （）A issueBpassedC debateDanotherE otherFinternationalGrelatedHinfluenceIsawJprofessorKnationalLcomfortable
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- 市场定量预测法包括（ ）。A时间序列分析法B相关分析法C线性分析法D最小平方法
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