题目

以下关于关系营销的说法正确的是(  )。

A

适用于注重短期价值和转换成本较低的顾客

B

适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客

C

营销活动的着眼点是先留住老顾客,再吸引新顾客

D

双方对关系的态度以对立为主

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顾客关系营销概述

关系营销适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客, 营销活动重心是建立与顾客之间的长期互利关系,双方对关系的态度是以合作为主,营销活动的着眼点是先留住老顾客,再吸引新顾客,企业的着眼点是长远利益。

多做几道

下列选项中,不属于生产导向的主要特征的是( )。

A

精细化

B

少品种

C

多品种

D

大批量

下列选项中,属于企业确立某种市场营销哲学的外部驱动的是( )。

A

营销费用增长

B

竞争的加剧

C

增长缓慢

D

销售额下降

下列选项中,属于市场营销管理在不规则需求的情况下采取的措施有( )。

A

开拓新市场

B

灵活定价

C

大力促销

D

提高价格

营销组织的基本模式按营销组织设计所秉承的营销导向可分为( )。

A

市场导向型模式
 

B

生产导向型模式
 

C

消费者导向型模式
 

D

消费导向型模式

下列选项中,属于职能型营销组织的部门的是( )。
 

A

广告部
 

B

产品部
 

C

销售部
 

D

生产部

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