分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的_______。
- A
PDCA循环
- B
收集数据
- C
分析原因
- D
发现和解决
组织的内部沟通必须包括质量管理体系( )的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。
- A
完整性
- B
适应性
- C
充分性
- D
有效性
完成策划的活动和达到策划结果的程度称之为( )。
- A
效率
- B
效果
- C
结果
- D
有效性
提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是( )。
- A
IS09000标准
- B
IS09001标准
- C
IS09004标准
- D
IS019011标准
体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的( )。
- A
总体性
- B
关联性
- C
有序性
- D
动态性
内部审核员可以由( )承担。
- A
管理层人员
- B
各级领导
- C
专业技术人员
- D
经培训合格授权的人员