题目

房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。

  • A

    决策支持子系统

  • B

    客户分析子系统

  • C

    客户联络中心

  • D

    客户资料数据库

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房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成:①客户联络中心;②客户资料数据库;③客户分析子系统;④决策支持子系统。其中,客户资料数据库是客户关系管理的核心。

多做几道

房地产经纪行业的管理内容不包括(  )。

  • A

    制定执业规范

  • B

    规范经纪服务收费标准

  • C

    管理房地产经纪纠纷

  • D

    管理房地产经纪机构品牌

以房地产经纪活动开展的先后顺序为参照,房地产经纪行业行政监管可分为事前监管.事中监管.事后监管。经纪人员的职业资格管理属于()

  • A

    事前监管

  • B

    事中监管

  • C

    事后监管

  • D

    混合监管

目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是(  )。

  • A

    行业自律模式

  • B

    行政监管模式

  • C

    计划审批模式

  • D

    行政监管与行业自律结合模式

建立消费者投诉通道,对房地产经纪纠纷进行管理属于房地产经纪行业管理内容中的()

  • A

    专业性管理

  • B

    规范性管理

  • C

    公平性管理

  • D

    诚实性管理

制定房地产执业规范属于房地产经纪行业管理内容中的()

  • A

    专业性管理

  • B

    规范性管理

  • C

    公平性管理

  • D

    诚实性管理

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