题目

关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有(  )。

  • A

    劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

  • B

    对员工怠工可以采取拖延法来解决

  • C

    员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决

  • D

    对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬

  • E

    对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

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C,E

本题考查冲突处理。常见的冲突解决方法:

冲突解决方法 适用条件

协商法 冲突双方势均力敌且理由都很合理

教育法 员工因一些不切实际的想法而产生的自身冲突时,管理者可以帮助员工认清自身的现实情况

拖延法 双方冲突并不十分严重,且是有认识引起的,同时对工作并没有太大的影响

和平共处法 冲突双方求同存异,承认和接受对方的某些方面

转移目标法 员工间的冲突是因为双方一时的冲动引起的

上级仲裁法 冲突比较严重,且冲突一方明显不合情理

多做几道

规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括( )。

  • A

    《社会保险法》

  • B

    《社会保险费征缴暂行条例》

  • C

    《失业保险条例》

  • D

    《劳动合同法》

  • E

    《工伤保险条例》

关于劳动合同试用期的说法,正确的是(  )。

  • A

    用人单位与劳动者可以随时约定试用期

  • B

    劳动合同期限不满六个月不得约定试用期

  • C

    以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

  • D

    试用期包含在劳动合同期限内

  • E

    劳动合同仅约定试用期,试用期不成立

国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的(    )。

  • A

    学历证书号码

  • B

    联系方式

  • C

    用工起始时间

  • D

    家庭成员信息

  • E

    劳动合同期限

用人单位招用人员的禁止行为包括( )。

  • A

    提供虚假招聘信息,发布虚假招聘广告

  • B

    扣押被录用人员的居民身份证和其他证件

  • C

    招用未持相应工种职业资格证书的人员

  • D

    招用无合法身份证件的人员。

  • E

    要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物

关于用人单位使用超龄人员的说法,正确的有(   )。

  • A

    所谓超龄人员是指已经超过国家规定的退休年龄的人员

  • B

    用人单位招用已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员,双方属手劳务关系

  • C

    用人单位使用未开始依法享受基本养老保险待遇的人员,双方的关系为劳动关系

  • D

    被用人单位聘用的务工农民,即使其超过法定退休年龄,其与用人单位之间产生争议也要按形成了劳动关系处理

  • E

    用人单位使用未开始依法享受基本养老保险待遇的人员,双方的关系为劳务关系

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