9岁的小丽在一次地震中受重伤,之后常因做噩梦而哭醒,对母亲格外依恋,小丽的母亲来求助,但机构没有擅长儿童创伤辅导的社会工作者。此时最恰当的做法是()。
- A
鼓励小丽参加成长小组
- B
安排志愿者陪伴小丽
- C
让小丽参加社区活动
- D
将小丽转介到其他服务机构
9岁的小丽在一次地震中受重伤,之后常因做噩梦而哭醒,对母亲格外依恋,小丽的母亲来求助,但机构没有擅长儿童创伤辅导的社会工作者。此时最恰当的做法是()。
鼓励小丽参加成长小组
安排志愿者陪伴小丽
让小丽参加社区活动
将小丽转介到其他服务机构
服务对象的需要是多方面的,接案面谈提供了机会使社会工作者通过与服务对象的沟通交流来了解他们的需要,权衡是否有足够能力提供服务对象所需服务。如果与之有严重冲突并影响自己对他们的态度和行为时就要及时进行转介,此时通常应向机构的督导、行政领导报告,由他们安排合适的人选或者机构为服务对象继续提供服务。
知识点:接案应注意的事项
多做几道
企业社会工作者有时会扮演联结者的角色,下列选项中能够体现这种角色的功能的是()。
帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求
促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
寻求多方资源解决职工问题
对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通
某企业为职工成立篮球协会,这属于( )。
支持小组
兴趣娱乐小组
成长小组
活动小组
年近50岁的李女士是某企业的高级工程师,人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了( )角色。
教育者
协调者
促进者
咨询辅导者
下列关于企业社会工作的理解错误的是()。
企业社会工作的提供者是专业社会工作者
企业社会工作的核心工作对象是企业职工
企业社会工作的场域是企业内
企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现,保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展
企业社会责任的核心是( )。
企业自身发展
创造利润
保护劳动者合法权益
维护市场安定秩序
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