艾瑞克·伯恩的沟通分析论为社会工作者开展人际沟通与相处技巧训练提供了较好的理论基础。该理论的主要内容包括（ ）。
- A
沟通分析
- B
游戏分析
- C
人格结构分析
- D
角色分析
- E
脚本分析
企业社会工作小组过程包括( )。
- A
制订小组计划书
- B
招募组员
- C
确定目标
- D
社工介入
- E
需求评估
企业社会工作服务的主导属性有( )。
- A
服务性
- B
公共性
- C
公益性
- D
合作性
- E
福利性
企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括()。
- A
提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
- B
为企业职工提供心理疏导和支持
- C
协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
- D
维护职工合法权益
- E
因地制宜开展和设计有特色的服务项目
成长小组的焦点在于( )。
- A
个人成长
- B
个人发展
- C
小组成长
- D
小组发展
- E
个人正向改变
在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况，社会工作者应开展的工作有( )。
- A
不良情绪疏导
- B
组织专家为职工提供相关技术培训
- C
协助协调劳动关系
- D
关爱企业职工中的困难群体
- E
开展劳动竞赛