社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况,希望得到帮助。其情况是这样的:他们的儿子涛涛今年12岁,于一年前跟随他们从长沙来到北京;由于平时夫妻俩工作十分繁忙,无暇教育和照顾儿子,而且由于普通话不标准,涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流,总是独来独往,学习成绩不佳,时常遭到老师的批评。他们家的附近,网吧和酒吧都不少,涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措,于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时,最需要关注的环境因素不包括()。
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