题目

李女士是单亲妈妈,抚养两个孩子,最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后,找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有(    )。

  • A

    为服务对象提供直接服务

  • B

    服务对象面临多重问题

  • C

    为服务对象寻找所需服务资源

  • D

    为服务对象获取完整服务

  • E

    为服务对象解决个别心理问题

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B,C,D

个案管理的特点:①服务对象遇到多重问题;②“全貌”工作方法。个案管理有两个工作重点:一是为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络;二是协调这个网络中的各项服务,让它们彼此相互配合,即在关注每一项个别服务的有效性的同时,把工作焦点聚集在整个服务网络能否有效解决服务对象的问题以及网络中的各种服务之间的彼此协调上;③双重功能。个案管理具有双重功能:一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置,即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系,来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率,在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。本题中BCD项符合题意。

个案管理在书上的不同地方都出现过,尤其是在实务里,好几处都有,每一处的说法都略有不同。但个案管理有一个非常重要的特点,就是社工扮演资源连接者的角色,将服务对象所需的资源统整结合至服务对象,也就是全貌式的服务。题目里面体现得很充分,所以选择BCD.

知识点:个案管理的含义与特点


多做几道

社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告,准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有(  )

  • A

    理论依据与文献分析资料

  • B

    实际执行过程与任务完成情况

  • C

    实施效果与项目目标实现情况

  • D

    此类项目实施的改进意见

  • E

    研究范式、研究方法与研究过程

社会研究与社会工作实务具有过程相似性,但不完全相同。某研究者开展的社会理论方面的研究一般会经历下列的( )过程。

  • A

    拟定研究主题和界定研究问题

  • B

    进行文献回顾

  • C

    完成研究设计和搜集资料

  • D

    整理分析资料和撰写研究报告

  • E

    研究成果评估

研究报告应该体现完整的内容结构,除了标题、研究问题、目标和意义之外,下列属于研究报告的主要内容的是()。

  • A

    文献回顾

  • B

    研究方法

  • C

    研究发现

  • D

    成果应用

  • E

    讨论和建议

小董是某社会工作机构项目部的主任,主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书,项目总结报告还应该包括的内容有()。

  • A

    社会工作者能力现状及其特点

  • B

    社会工作者能力建设的反思

  • C

    社会工作者能力不足的原因分析

  • D

    社会工作者能力建设的效果

  • E

    社会工作者能力建设已完成的内容

服务后期评估包括结果评估、影响评估,其中结果评估包括( )。

  • A

    对服务效率的分析评估

  • B

    对服务对象改变程度及满意程度的评估

  • C

    对项目目标实现程度的评估

  • D

    了解项目是否获得社会效益

  • E

    了解项目是否拓展了相关实务

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