在小组中,专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中,属于专注与倾听的表现有( )。
- A
记住组员发言中所说的细节
- B
记住组员发言中提及的人名
- C
挖掘组员发言中的共同主题
- D
忽略组员言行不致的现象
- E
鼓励组员放松地表达感受
在小组中,专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中,属于专注与倾听的表现有( )。
记住组员发言中所说的细节
记住组员发言中提及的人名
挖掘组员发言中的共同主题
忽略组员言行不致的现象
鼓励组员放松地表达感受
专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时,注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息;在未完全听懂对方的真正意思前,一定不要与之争辩。另外,在小组工作实务中,倾听与眼睛的运用往往结合在一起使用。倾听时,社会工作者可以用眼睛平视说话组员,同时,时不时地用目光扫视其他组员,观察说话者与其他组员的一些非语言信息。社会工作者这样做一方面表明其对说话者的尊重、接纳与鼓励,另一方面也是说话者从社会工作者的身上移开,转而面向其他组员。社会工作者还可以使用眼睛来进行邀请和控制。
知识点:沟通与互动技巧
多做几道
社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告,准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有( )
理论依据与文献分析资料
实际执行过程与任务完成情况
实施效果与项目目标实现情况
此类项目实施的改进意见
研究范式、研究方法与研究过程
社会研究与社会工作实务具有过程相似性,但不完全相同。某研究者开展的社会理论方面的研究一般会经历下列的( )过程。
拟定研究主题和界定研究问题
进行文献回顾
完成研究设计和搜集资料
整理分析资料和撰写研究报告
研究成果评估
研究报告应该体现完整的内容结构,除了标题、研究问题、目标和意义之外,下列属于研究报告的主要内容的是()。
文献回顾
研究方法
研究发现
成果应用
讨论和建议
小董是某社会工作机构项目部的主任,主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书,项目总结报告还应该包括的内容有()。
社会工作者能力现状及其特点
社会工作者能力建设的反思
社会工作者能力不足的原因分析
社会工作者能力建设的效果
社会工作者能力建设已完成的内容
服务后期评估包括结果评估、影响评估,其中结果评估包括( )。
对服务效率的分析评估
对服务对象改变程度及满意程度的评估
对项目目标实现程度的评估
了解项目是否获得社会效益
了解项目是否拓展了相关实务
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