某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）
- A
维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚
- B
给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议
- C
建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动
- D
就此事进行讨论，激发组织自我管理能力
- E
回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关
社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告，准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有( )
- A
理论依据与文献分析资料
- B
实际执行过程与任务完成情况
- C
实施效果与项目目标实现情况
- D
此类项目实施的改进意见
- E
研究范式、研究方法与研究过程
社会研究与社会工作实务具有过程相似性，但不完全相同。某研究者开展的社会理论方面的研究一般会经历下列的( )过程。
- A
拟定研究主题和界定研究问题
- B
进行文献回顾
- C
完成研究设计和搜集资料
- D
整理分析资料和撰写研究报告
- E
研究成果评估
研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列属于研究报告的主要内容的是()。
- A
文献回顾
- B
研究方法
- C
研究发现
- D
成果应用
- E
讨论和建议
小董是某社会工作机构项目部的主任，主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有()。
- A
社会工作者能力现状及其特点
- B
社会工作者能力建设的反思
- C
社会工作者能力不足的原因分析
- D
社会工作者能力建设的效果
- E
社会工作者能力建设已完成的内容
服务后期评估包括结果评估、影响评估，其中结果评估包括（ ）。
- A
对服务效率的分析评估
- B
对服务对象改变程度及满意程度的评估
- C
对项目目标实现程度的评估
- D
了解项目是否获得社会效益
- E
了解项目是否拓展了相关实务