贷款业务品种不同、对象各异,但都有其内在的、本质的、共同的管理流程,如( )。
- A
贷款设计
- B
贷款申请
- C
受理与调查
- D
风险评价
- E
合同签订
贷款业务品种不同、对象各异,但都有其内在的、本质的、共同的管理流程,如( )。
贷款设计
贷款申请
受理与调查
风险评价
合同签订
~般来说,一笔贷款的管理流程分为以下十个环节:①贷款申请;②受理与调查;③风险评价;④贷款审批;⑤合同签订;⑥贷款发放;⑦贷款支付;⑧贷后管理;⑨贷款回收与处置;⑩不良贷款管理。
多做几道
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
社会责任
经济责任
环境责任
政治责任
文化责任
以下( )属于重大投诉处理基本原则。
充分了解、实事求是
有效控制、减少影响
积极应对、快速反应
公正诚信、实事求是
加强监督、减少影响
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
安全权
隐私权
知情权
选择权
公平交易权
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
为消费者提供售后服务
开展消费者金融知识教育
完善消费者投诉管理
做好消费者信息管理
履行信息披露要求
重大投诉处理基本原则包括( )
积极应对、快速反应
有效控制、减少影响
公正诚信、实事求是
效率原则
合规谨慎原则
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