作为为出售而提供的活动、利益或满足感,服务的特征包括 ( )
- A
无形性
- B
有偿性
- C
不可分离性
- D
可变性
- E
易消失性
作为为出售而提供的活动、利益或满足感,服务的特征包括 ( )
无形性
有偿性
不可分离性
可变性
易消失性
服务是为出售而提供的活动、利益或满足感,如美容与理发。服务具有无形性、不可分离性、可变性和易消失性等多个特征。一般而言,服务对质量控制、供应者信誉和实用性的要求更高。答案为ACDE。
多做几道
在分配职能性费用时,需要注意区分的成本包括 ( )
共同成本
直接成本
可追溯的共同成本
不可追溯的共同成本
间接成本
市场营销控制与其他控制相比,又有着一定的特殊性,主要体现在 ( )
市场营销控制具有整体性
市场营销控制具有前瞻性
市场营销控制具有动态性
市场营销控制具有客观性
市场营销控制具有人为性
作为企业的年度计划控制方法之一,销售分析包括 ( )
销售差异分析
微观销售分析
销售份额分析
总体销售分析
地区销售分析
下列指标中,能反映企业盈利能力的有 ( )
销售利润率
资产收益率
净资产收益率
资产管理效率
资产负债率
营销审计的特点包括 ( )
全面性
客观性
系统性
独立性
定期性
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