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说明：奖励能够强化人的积极行为，促使人更加努力地工作，同时也起到鼓励和鞭策的作用;惩罚能够使人吸取教训，发挥警戒的作用。因此，强化必须坚持有奖有罚，奖罚结合的原则。奖励作为一种正面的积极的鼓励、引导，有利于形成和谐的组织氛围，而惩罚只是一种负面抑制。因此，强化必须以奖为主。

多做几道

全面质量管理强调预防式管理。判断：说明：

目标管理的实质是一种面向成果的管理。判断：说明：

在绩效评估方面，全面质量管理强调由主管考核。判断：说明：

目标管理实行参与制度，是一种民主管理。判断：说明：

采用头脑风暴法进行决策时，主持人要尽可能多地发表意见。判断：说明：