题目

试述观察法的优缺点及注意事项。

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答:(1)优缺点

①观察法的优点:简便易行;所获得的材料比较真实;能够比较全面和深入地了解工作要求。观察法适用于那些工作内容主要由身体活动来完成的工作,如装配工人的I作、

保安人员的工作等。

②观察法的缺点:花费的时间多;观察得来的材料难以量化,难以说明刺激条件与行为变化之间的精确关系;有些被观察者难以接受,他们觉得自己受到了监视或威胁,在心

理上对观察人员产生反感,同时也可能造成操作动作变形。观察法不适用于脑力劳动比重比较高的工作,‘以及处理紧急情况的间歇性工作,如律师、教师、急救站的护士、经理等人的工作。

(2)注意事项

①要注意工作行为样本的代表性;

②观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意,干扰被观察者的工作;

③观察前要有详细的观察提纲和行为标准;

④观察者要避免机械记录,应反映工作有关内容,并对工作信息进行比较和提炼。

多做几道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一个出色的领导,因为一旦他的领导安排了什么工作给他,他敢于再将这些任务分解给自己的下属,从而使下属也能够得到锻炼和成长。但李先生对下属要求十分严厉,并且是个急性子,所以这种性格使他在对下属交待过工作任务之后还一直很难放心,于是他便不断地询问工作的进展情况,但又感觉直接向下属张询问进度时有时他也不太明确,于是便直接追问张的下属。追问完工作进度之后他当然不能扭头就走,他还要像很多“领导”一样再“即兴”对大家的工作进行一些具体的“指导”,于是大家便在两住领导的“指示”中通过对比甄选出“更高领导”的意见作为工作方针(说是甄选,其实就是“向上看齐”或者叫“就高不就低”)。下属张就这样被渐渐地“晾”在了一边。问题:(1)李先生成为出色领导的原因是什么?(2)结合下属张被“晾”,谈谈领导授权的必要性。

简述领导权力的来源。

简述领导决策艺术中的决策的特点。

简述领导艺术的定位。

名词解释:定规

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