员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是( )
- A
情绪劳动
- B
情绪智力
- C
情绪管理
- D
情绪行为
员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是( )
情绪劳动
情绪智力
情绪管理
情绪行为
情绪劳动是指员工在工作中表现 出令组织满意的情绪状态。情绪劳动在人际交往中非常重要。几乎所有的工作都会要求和期望员工加入某种程度的情绪劳动,当一项工作需要与更多的人交流和接触时,对情绪劳动的要求便会更多。答案为A.
多做几道
下列激励不属于自我激励的是( )
自我认识
自我呈现
自我管理
自我组织
下列理论不属于激励理论的是( )
内容型激励理论
过程型激励理论
管理方格理论
行为改造型激励理论
内容型激励理论也可称为( )
需要激励理论
需要层次理论
双因素理论
成就需要理论
操作性条件反射理论是由( )提出的。
巴甫洛夫
莱维特
泰勒
斯金纳
下列选项不属于惩罚手段的是( )
批评
降薪
开除
停职
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