体现了顾客忠诚的表现的是()
- A
顾客所做的
- B
顾客所说的
- C
顾客期望有更多满意的供应商选择
- D
主要测量现有顾客的满意度
体现了顾客忠诚的表现的是()
顾客所做的
顾客所说的
顾客期望有更多满意的供应商选择
主要测量现有顾客的满意度
多做几道
可修复产品的失效,通常称为( )
故障
失效
不可靠
无效
(07年真题)为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行。可靠性设计中常用的方法是( )
冗余技术
耐环境设计
故障检测设计
防误设计
平均修理时间的英文缩写是( )
MDT
MTTR
MTR
MTBF
为设备加润滑油、定期检查、日常维护属于( )
纠正性维修
预防性维修
定期维修
日常维修
(10年真题)在产品寿命周期中,被称为夭折期的是( )
早期失效期
可用寿命期
损耗期
晚期失效期
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