扫码查看暗号，即可获得解锁答案！

(1)质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证。人们已经认识到质量竞争不仅是长期的，而且还会日益加剧。组织要在激烈的竞争中生存和发展，必须要开展持续的质量改进活动，而且，人们还意识到，由于质量改进速度决定了谁能够作为质量领先者，因此，不仅要长期开展质量改进活动，而且需要保持较高的速度。
(2)质量改进是企业不断满足顾客要求的需要。目前，几乎没有哪个企业敢于忽视顾客的力量和要求。因此，顾客已经变成了企业能否生存的“裁判”和“主宰”。然而，顾客的要求不仅不断变化，而且越来越高。顾客不仅要求企业改进产品，而且还要求改进其质量管理体系。因此，任何满足于当前成功的组织，都会在顾客不断升级的需求面前被淘汰，分析顾客需求、跟踪顾客需求，在整个组织中进行持续不断的质量改进已经成为企业生存的必要条件。
(3)质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段。质量改进活动的开展能够帮助企业发现长期的系统性问题，并且通过分析原因，采取纠正和治疗措施，解决问题。这样的活动不仅有利于降低成本、消除浪费增强企业在成本方面的竞争力，而且能够帮助企业找到更为有效果和效率的工作方法，使企业实现突破，达到一个更高的层次。