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正确答案：一、影响心理抗拒的因素包括：
1、对自由的期望；（1分）
2、对自由剥夺的威胁；（1分）
3、自由的重要性程度；（1分）
4、是否会影响到其他自由；（1分）
二、心理抗拒阻止态度的转变如下：
1、人们产生心理抗拒后，将会影响其态度的转变，表现在认知行为和情感意图方面；（1分）
2、逆反心理的形成也可能是出于好奇心与好胜心；（1分）
3、无论如何，逆反心理的产生，都会成为组织与其传播对象进行沟通的一种障碍；（2分）
4、因此要防止公众出现逆反心理，公关人员则应认真研究公众对“自由”的认知，充分尊重和顺应其“自由”，不让其感觉自由被剥夺。（2分）
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