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　　答：对沮丧患者，他们情绪沮丧、伤心落泪反复哭诉时，护理人员不要加以阻挡，让他们发泄，鼓励病人将自己的情绪表达出来，哭泣有时也是一种调整情绪、恢复平静的手段，为患者找一个较为安静隐蔽的环境，陪伴在患者身边，不时递给患者面巾纸或一杯温水。情绪平复后，耐心交谈鼓励患者说出原因，告诉他们要看到治疗的希望，这里的医护人员都在尽全力治疗他的疾患。