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正确答案：银行与客户的义务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
（1）平等原则，银行与客户之间的法律地位平等。（1分）银行是一家公司，客户有企业事业单位，也有个人。相对来说，银行的经济实力比普通客户要大一些，但是在法律上他们是平等的。（2分）
（2）公平原则是指商业银行与客户签订的合同要体现公平。（1分）金融合同要符合法律和中央银行的规章，符合国家和大众的最大的公众利益，内容要反映公平竞争，不允许以强凌弱，以大欺小获取不当利益。（2分）
（3）自愿原则是指当事人在金融市场中进行的各种交易都要自主表达意思，自由达成一致，自觉履行合同。自愿原则是契约自由原则的体现。在国有独资商业银行自愿原则中更为重要。政府和政府官员不得干预银行的贷款和担保业务。（2分）
（4）信用原则是商业银行与客户参加金融市场活动的基础。金融交易有较长的时间和空间范围，维持交易安全稳健的进行就离不开市场参加者的信用。金融市场是通过信用记录的方式来维持参加者的信用水平的。银行和其他金融机构也有信用评级的基本要求。（2分）
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