题目

1.Google(谷歌)企业文化尽管自1998年创立以来,Gsoogle的规模已经扩大了很多,但他们仍坚持营造一种小公司的氛围。午餐的时候,几乎所有人都在公司的餐厅随意就座用餐,与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。Google秉承一贯的创新理念,这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。这就意味着每个员工都是功不可没的贡献者,而且每个人都要在公司身兼数职。他们聘用员工的原则非常包客,注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处,员工使用的语言多达数十种,从土耳其语到秦卢固语,包罗甚广。这样形成的团队反映了(Google为全球用户服务的理念。工作之余,GO0gle员I会投身于各种趣味活动中,比如自行车越野、品酒、飞行,以及飞盘游戏等。2.G00gle的价值观Google创始人之一拉里·佩奇(Larry Page)指出.“完美的搜索引擎需要做到确切用户之意,且返用户之需”。()oc)gk致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管(Google已是全球公认的业界领先的搜索技术公司,其目标依然是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。3.企业使命从Google整体业务分部来看.搜索、广告和应用是G。0gIe的三大核心业务。G00gle大约将70%的资源投入到搜索与广告业务。可以说,搜索是G00gle的技术核心,广告是Google的商业核心,而其应用是支撑其面向未来竞争的战略核心。因此,不断提高搜索结果、广告和网络应用产品的质量就是G00gle的核心目标。4.远景目标Google的远景目标是整合全球的信息,建立一个“全球10 00ClI亿美元公司”的基础设施,使其为每个人所用,让所有人受益。5.战略目标制定目标是企业组织要达到的预期标准,是使命的体现。目标和使命共同确立了该组织的最终目的。G00gle往往设定不可能实现的目标,然后去实现它们。这种解决这些不可能完成的目标的战斗心态,是早已灌输进Google每个团队中的企业文化的一部分。长期目标(5~lO年):整合搜索,将来要实现万能搜索的模式,未来的搜索,目标将不局限于文本。组织全世界的信息,使之可在全世界范围内广泛存取和自由获取或开放存取。引领行业潮流,成为全球范围内最大的信息整合商。中期目标(3~5年):Google表示,将专注于开发社交网络应用。互联网和数字化世界“在爆炸性增长”,社交媒体只是其中的一部分;打造最好的中文搜索引擎是Google的目的所在。短期年度目标:让5%的园区都设有电动车充电站,方便Google员工为自己的电动车进行充电。6.战略选择(1)基本业务战略姿态①成本领先战略。推出时间早,知名度高。G00gle早在2000年9月就推出了中文搜索服务,并在中国网民中拥有了很高知名度。依靠成本低廉的差别形成战略特色,井在此基础上争取有利的价格地位,在与竞争对手的抗争中也就能够占据优势。在搜索引擎产品领先的基础上,G00gle早已通过整合分散的廉价PC和闲置的计算能力实现了成本领先,这也是它将云计算作为未来战略核心的原因——Google能够以低于目前其他任何公司的成本来提供海量的运算能力。②差异化战略。美国《广告时代》杂志网络版刊登了对Google全球营销副总裁洛琳·托希尔(Lx)rraine Twohill的采访记录。在这次采访中.托希尔表示,针对不同国家和地区,(G0gle将采取不同的市场营销战略,对于G00gle在当地的代理商和营销团队要求和服务范围也有所差异。多年以来,Goog)gle并不以其市场营销手段而知名,原因就是Google产品无需推广就能受到用户欢迎。截至目前.GoogIe主要收入来源为文本搜索广告。与此同时,Google正采取业务多样化措施,其最终目的是减少对文本搜索广告单一收入的依赖性。在这种情况下,G00gle是否拥有一支素质良好的营销团队对于G00gle业务多样化战略的顺利实施就至关重要。(2)Google的战略实施计划外国媒体报道,Google的cEO埃里克·施密特(Eric schmidt)在《哈佛商业评论》(Har—vard Business Review)中对G00gle 20儿年的计划进行了阐述。施密特表示,G00gle 2011年实施的战略包括三方面:①高速移动网络(LTE)。Googk在20¨年将关注三大移动领域,首先是开发高速移动网络。施密特提及了LTE网络。运营商将LTE网络称为4G网络——尽管就技术而言,LTE网络在速度上并未达到标准要求。施密特表示,LTE网络比现在的网络快近10倍。新网络将有助于推出新款应用,新应用中的多数将是娱乐与社交型应用。②移动支付。施密特提到的第=领域是移动支付。施密特表示,“正如他们所了解,手机在世界许多贫穷地区被当作银行来使用。现代化的技术意味着,手机作为金融I具,其功能将远超于此”。这有效地证明了Google不仅在研发移动支付服务,而且这项服务还将是Google2011关注的重点。③增加低价智能手机的使用率。G00gle201]年第三大举措是增加低价智能手机在全球的使用率。通过安卓(Android)平台,这一计划正在顺利进行。市场上有多款基于AndrOlCi操作系统的智能手机售价低于100美元。Broadcom 3G芯片的推出使得采用这些芯片的手机零售价将不到100美元,甚至低至75美元。此外,芯片厂商MIF’s在今年,消费电子展上推出基于Android手机的芯片,以进军低端市场。采用MIPS芯片的手机零售价低于100美元,用户甚至都无需签订合同。问题:1.结合案例说明Google的企业使命、企业目标、企业战略分别指的是什么。2.G00gle是如何实施战略的?3.假如Goole想向银行贷款进行业务的扩张。请帮助他们起草一份向银行贷款的企业计划书。

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1.答:Google的使命是不断提高搜索结果、广告和网络应用产品的质量就是Google的核心目标。

Google的目标是整合全球的信息,建立一个“全球10 000亿美元公司”的基础设施,使其为每个人所用,让所有人受益。

Google的战略目标从短期、中期和长期三方面考虑:

(1)长期目标(5~10年):整合搜索,将来要实现万能搜索的模式。未来的搜索,目标将不局限于文本。组织全世界的信息,使之可在全世界范围内广泛存取和自由获取或开放存取。引领行业潮流,成为全球范围内最大的信息整合商。

(2)中期目标(3~5年):Google表示,将专注于开发社交网络应用。互联网和数字化世界“在爆炸性增长”,社交媒体只是其中的一部分}打造最好的中文搜索引擎是Google的目的所在。

(3)短期年度目标;让5%的因区都设有电动车充电站,方便Google员工为自己的电动车进行充电。

2.答:战略实施的步骤:通过成本领先战略和差异化战略来为Google战略实施提供强有力的支持。

(1)成本领先战略。依靠成本低廉的差别形成战略特色,并在此基础上争取有利的价格地住,在与竞争对手的抗争中占据优势。

(2)差异化战略。时不同国家和地区,Google将采取不同的市场营销战略,对于Google在当地的代理商和营销团队,要求和服务范围也有所差异。

战略实施的步骤:

(1)高速移动网络(LTE)。Google在2011年将关注三大移动领域,首先是开发高速移动网络。

(2)移动支付。施密特提到的第:领域是移动支付。施密特表示,“正如他们所了解,手机在世界许多贫穷地区被当作银行来使用”。

(3)增加低价智能手机的使用率。Google2011年第三大举措是增加低价智能手机在全球的使用率。通过Androlcl平台,这一趋势正在顺利进行。

3.答:制定企业计划书的五个关键的要素教材中已经做了详细讲解,学生应该从案例中提取相关的信息制定谊计划,如果案例中没有提到,学生应当自己补充。

多做几道

名词解释矩阵型组织

美的于1968年在广东顺德正式创建。美的创始人何享健带领23位居民筹资5000元创办北沼公社塑料生产组。从生产加工塑料瓶盖开始创业。先后生产加工过汽车挂车刹车阀和电风扇零配件,并取得良好收益。随着竞争逐渐加大,他们意识到生产零配件始终是配角,没有多少经营自主权,于是决定自创品牌。改革开放给家电制造业带来了机会,1 980年,美的正式进入家电行业并拥有了自己的厂房,生产出第一台金属风扇,并正式投产,它开始制造风扇,进入家电行业。1981年,企业开始使用美的品牌。据调查显示,目前,美的集团员工13万人,旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外,美的集团还在国内的广州、中山、重庆、合肥、芜湖、武汉、荆州、无锡、淮安、苏州、临汾、邯郸等地建有生产基地,并在越南、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络,并在海外各主要市场设有超过30个分支机构。如今,美的已经发展成为以家电业为主,涉足物流等领域的大型综夸性现代化企业集团,旗下拥有三家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、- 电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器+-3+-家电配件产品,拥有中国最大、最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链,拥有中国最大、最完整的小家电产品群和厨房家电产品群,年产各类家电产品超过2亿台。美的集目由成立之初的街道小厂,经过30多年的不断调整、发展与壮大,经历了数次的战略和组织结构的变革,从创业阶段到现在经历了4次组织变化.1.1 968 1979年的创业阶段与并不完善的组织结构。2.1 980--1996年的单一业务时期与直线职能制结构。3.1997 2000年的相关多元化与事业部制结构的创建。4.2001--2008年的不相关多元化与事业部制的再度改造。依据上述案例,请问:1.什么是事业部制组织结构?2.事业部制组织的优缺点有哪些,针对这些缺点,美的应该采取哪些措施?3.常见的组织结构有哪几种?请选择一种进行详细描述。4.美的集团的组织结构变化的原因是什么?5.美的集团的组织结构变化给我们的肩示是什么?

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