在小组工作的结案阶段社会工作者小风发现。有些组员开始表现出不安,要求延长服务时间,有些组员则表现出心不在焉,对小组的投入明显降低。小风的下列做法中正确的有()。
- A
对组员不安不予回应
- B
指出组员心不在焉的表现。
- C
告知组员服务即将结束。
- D
让组员公开表达自己的感受
- E
关注不同类型组员的需要
在小组工作的结案阶段社会工作者小风发现。有些组员开始表现出不安,要求延长服务时间,有些组员则表现出心不在焉,对小组的投入明显降低。小风的下列做法中正确的有()。
对组员不安不予回应
指出组员心不在焉的表现。
告知组员服务即将结束。
让组员公开表达自己的感受
关注不同类型组员的需要
结案反应的处理方法:1与服务对象一起讨论他们对结案的准备工作,2提前让服务对象知道结案的时间,早些做好心理准备;3逐渐减少与服务对象的接触;4为服务对象提供有帮助的资源系统的支持;5必要时安排正式的结案活动,让服务对象分析各自的收获,相互鼓励。
知识点:结案时服务对象的反应及处理方法
多做几道
企业社会工作小组过程包括( )。
制订小组计划书
招募组员
确定目标
社工介入
需求评估
企业社会工作服务的主导属性有( )。
服务性
公共性
公益性
合作性
福利性
企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开,它包括()。
提供物质帮助,协助困难职工摆脱困境
为企业职工提供心理疏导和支持
协调内外关系,增强企业组织的凝聚力
维护职工合法权益
因地制宜开展和设计有特色的服务项目
成长小组的焦点在于( )。
个人成长
个人发展
小组成长
小组发展
个人正向改变
在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况,社会工作者应开展的工作有( )。
不良情绪疏导
组织专家为职工提供相关技术培训
协助协调劳动关系
关爱企业职工中的困难群体
开展劳动竞赛
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