题目

服务对象张奶奶面临很多问题:老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据()来决定解决问题的优先次序。

  • A

    问题的轻重缓急

  • B

    服务对象意愿

  • C

    工作员的权威判断

  • D

    先易后难

  • E

    服务对象陈述问题的次序

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A,B,D

很多时候服务对象的问题不止一个,故需要协助他们理出问题的轻重缓急,以便能及时满足他们的需要,同时使服务更有效果。要注意的是,社会工作者需要与服务对象共同决定优先顺序。此时社会工作者需要注意:尊重服务对象的意向,使其愿意努力作出改变;先易后难,这样既能增强服务对象的信心,又使其认识自己解决问题的能力,从而成功与他们建立专业关系。
知识点:接案应注意的事项

多做几道

企业社会工作小组过程包括(  )。

  • A

    制订小组计划书

  • B

    招募组员

  • C

    确定目标

  • D

    社工介入

  • E

    需求评估

企业社会工作服务的主导属性有(  )。

  • A

    服务性 

  • B

    公共性 

  • C

    公益性 

  • D

    合作性 

  • E

    福利性

企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开,它包括()。

  • A

    提供物质帮助,协助困难职工摆脱困境

  • B

    为企业职工提供心理疏导和支持

  • C

    协调内外关系,增强企业组织的凝聚力

  • D

    维护职工合法权益

  • E

    因地制宜开展和设计有特色的服务项目

成长小组的焦点在于(  )。

  • A

    个人成长

  • B

    个人发展

  • C

    小组成长

  • D

    小组发展

  • E

    个人正向改变

在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况,社会工作者应开展的工作有(        )。

  • A

    不良情绪疏导

  • B

    组织专家为职工提供相关技术培训

  • C

    协助协调劳动关系

  • D

    关爱企业职工中的困难群体

  • E

    开展劳动竞赛

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