李杰是某社会服务机构的领导,在平时的工作中,他要求员工必须了解组织的工作方向和目标,一定要按程序工作,不能违规操作,安排的工作要按时完成,要团结合作,共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦,他会进行很好的处理,保障工作的顺利进行,对于出现问题的员工,他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时,李杰会及时理性地进行处置。在此过程中,李杰所使用的领导方式主要有( )。
- A
引导与沟通
- B
提供员工参与决策的机会
- C
使用领导者的权威
- D
获取员工的合作
- E
维持纪律与督导训练
李杰是某社会服务机构的领导,在平时的工作中,他要求员工必须了解组织的工作方向和目标,一定要按程序工作,不能违规操作,安排的工作要按时完成,要团结合作,共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦,他会进行很好的处理,保障工作的顺利进行,对于出现问题的员工,他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时,李杰会及时理性地进行处置。在此过程中,李杰所使用的领导方式主要有( )。
引导与沟通
提供员工参与决策的机会
使用领导者的权威
获取员工的合作
维持纪律与督导训练
社会服务机构的领导方式主要有:(1)获取员工的合作,具体方法包括:①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标,了解员工彼此之间的关系,以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立,并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和,进行适当调整,以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。(2)使用领导者的权威。(3)引导与沟通。(4)维持纪律与督导训练,对员工的纪律和督导训练,首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚,并采取前后一致及合理的途径,监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是,纪律是用来改进行动的,而不是报复和惩罚的工具。因此,当员工违规时,主管的态度应庄重、保持一致性,并给予理性、清晰及适当的处置。(5)发挥团队精神。
知识点:社会服务机构的领导方式
多做几道
社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告,准备提交给政府部门。该报告应包括的内容有( )
理论依据与文献分析资料
实际执行过程与任务完成情况
实施效果与项目目标实现情况
此类项目实施的改进意见
研究范式、研究方法与研究过程
社会研究与社会工作实务具有过程相似性,但不完全相同。某研究者开展的社会理论方面的研究一般会经历下列的( )过程。
拟定研究主题和界定研究问题
进行文献回顾
完成研究设计和搜集资料
整理分析资料和撰写研究报告
研究成果评估
研究报告应该体现完整的内容结构,除了标题、研究问题、目标和意义之外,下列属于研究报告的主要内容的是()。
文献回顾
研究方法
研究发现
成果应用
讨论和建议
小董是某社会工作机构项目部的主任,主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书,项目总结报告还应该包括的内容有()。
社会工作者能力现状及其特点
社会工作者能力建设的反思
社会工作者能力不足的原因分析
社会工作者能力建设的效果
社会工作者能力建设已完成的内容
服务后期评估包括结果评估、影响评估,其中结果评估包括( )。
对服务效率的分析评估
对服务对象改变程度及满意程度的评估
对项目目标实现程度的评估
了解项目是否获得社会效益
了解项目是否拓展了相关实务
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