商业银行开展内部控制评价,应重点做好( )。
- A
评价对象
- B
评价实施
- C
评价标准制定
- D
评价质量控制
- E
评价结果运用
商业银行开展内部控制评价,应重点做好( )。
评价对象
评价实施
评价标准制定
评价质量控制
评价结果运用
商业银行内部控制评价是对商业银行内部控制体系建设、实施和运行结果开展的调查、测试、分析和评估等系统性活动。商业银行开展内部控制评价,应重点做好以下方面:①评价对象;②评价实施;③评价标准制定;④评价质量控制;⑤评价结果运用;⑥评价结果报告。
多做几道
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括( )。
社会责任
经济责任
环境责任
政治责任
文化责任
以下( )属于重大投诉处理基本原则。
充分了解、实事求是
有效控制、减少影响
积极应对、快速反应
公正诚信、实事求是
加强监督、减少影响
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
安全权
隐私权
知情权
选择权
公平交易权
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
为消费者提供售后服务
开展消费者金融知识教育
完善消费者投诉管理
做好消费者信息管理
履行信息披露要求
重大投诉处理基本原则包括( )
积极应对、快速反应
有效控制、减少影响
公正诚信、实事求是
效率原则
合规谨慎原则
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