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正确答案：（1）对消费者服务需求水平进行分析。（2分）
分渠道可提供的服务产出水平有：批量；等待时间；空间便利性；产品多样性；支持性服务。（2分）
（2）确定分销目标。（2分）
应考虑3点：分销渠道绩效、分销渠道控制程度、财务开支。（2分）
（3）识别主要的渠道选择方案。（2分）
需要考虑3个方面：中间机构的类型；中间机构的数量；渠道成员的参与条件和责任。（2分）
（4）对分销渠道的方案进行评估。（2分）
评估的标准有：经济性标准；可控性标准；适应性标准。（1分）
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