题目

简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。

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正确答案:一、霍桑试验的主要阶段:(2分)
1、检验和分析实验失败的原因。
2、大规模的访问交谈。
3、对非正式组织的研究。
二、霍桑试验的主要结论:
1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。(1分)
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。(1分)
3、企业中存在着非正式组织。(1分)
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