题目

试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。

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正确答案:
一、主要观点
1、“满意”的对立面不是不满意,而是“没有满意”,“不满意”的对立面则是“没有不满意”。(2分)
2、影响人的工作动机的因素应该分为两类:一类是激励因素,一类是保健因素。(2分)
3、激励因素多是与工作本身的性质有关的因素,保健因素则多与工作环境和工作条件相关。(2分)
4、激励因素的满足才能真正提高员工的积极性,从而产生激励作用。(2分)
二、实践意义
保健——激励双因素理论告诉人们:满足各种需要所引起的激励强度和效果是不一样的,在工作中一些基本的需要满足是必要的,缺乏它们会导致员工“不满”,但这些“保健因素”仅仅构成激励的基本前提。人力资源管理在于如何最大程度的挖掘和发挥真正的“激励因素”的作用。(2分)

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